Bleva një aplikacion në Google Play Store, për t'u zhgënjyer më vonë. Mos u shqetësoni duke përdorur këtë udhëzues që mund të kërkoni ose të merrni një rimbursim për blerjet tuaja në Google Play Store.
Të gjithë kemi blerë gjëra që nuk na duhen dhe na vjen keq për vendimin për t'i blerë më vonë. Qoftë diçka fizike si këpucë, orë e re, softuer ose aplikacion, nevoja për t'u kthyer dhe për të marrë një rimbursim është konstante. Është shumë e zakonshme të kuptojmë se shuma e parave që kemi shpenzuar për diçka nuk ia vlen. Në rastin e aplikacioneve, versioni premium i paguar ose i plotë nuk rezulton të jetë aq i mirë sa dukej më parë.
Fatmirësisht, përdoruesit e Android kanë përfitimin e rimbursimit për çdo blerje të pakënaqshme ose aksidentale të bërë në Dyqanin Google Play. Ekziston një politikë e mirëpërcaktuar e rimbursimit që i lejon përdoruesit të marrin me lehtësi paratë e tyre. Sipas termave dhe kushteve më të fundit, mund të kërkoni një rimbursim brenda 48 orëve nga blerja. Në dy orët e para, do të gjeni një buton të dedikuar të rimbursimit që mund të përdorni. Pas kësaj, ju duhet të filloni një kërkesë për rimbursim duke plotësuar një raport ankese që shpjegon pse dëshironi të anuloni blerjen tuaj. Në këtë artikull, ne do të diskutojmë këtë proces në detaje.
Përmbajtja[ fshehin ]
- Si të merrni një rimbursim për blerjet në Google Play Store
- Politika e rimbursimit të Google Play
- Politika e rimbursimit të Google Play për aplikacionet dhe blerjet përmes aplikacionit
- Politika e rimbursimit të Google Play për muzikën
- Politika e rimbursimit të Google Play për filmat
- Politika e rimbursimit të Google Play për librat
- Si të merrni një rimbursim për blerjet në Google Play Store në 2 orët e para
- Si të merrni një rimbursim të Google Play në 48 orët e para
- Si të merrni një rimbursim të Google Play pas skadimit të dritares 48-orëshe
- Si të merrni një rimbursim të Google Play për një e-libër, film dhe muzikë
Si të merrni një rimbursim për blerjet në Google Play Store
Përpara se të vazhdoni të merrni një rimbursim për blerjet tuaja në Play Store, duhet të njiheni me politikat e rimbursimit të Dyqanit të Google Play:
Politika e rimbursimit të Google Play
Dyqani Google Play jo vetëm që ka aplikacione dhe lojëra, por edhe gjëra të tjera si filma dhe libra. Përveç kësaj, shumica e aplikacioneve vijnë nga zhvillues të palëve të treta. Si rezultat, është e pamundur të kesh vetëm një politikë standarde të rimbursimit për të gjitha produktet me pagesë. Prandaj, përpara se të fillojmë të diskutojmë se si të kthejmë një rimbursim, duhet të kuptojmë politikat e ndryshme të rimbursimit që ekzistojnë në Play Store.
Në përgjithësi, çdo aplikacion që blini nga Google Play Store mund të kthehet dhe ju kualifikoheni për një rimbursim. Kushti i vetëm është që ju duhet kërkoni një rimbursim përpara skadimit të 48 orëve pas transaksionit . Kjo është e vërtetë për shumicën e aplikacioneve, por në disa raste, veçanërisht për një zhvillues të palëve të treta, ndonjëherë mund të jetë paksa e ndërlikuar.
Politika e rimbursimit të Google Play për aplikacionet dhe blerjet përmes aplikacionit
Siç u përmend më herët, çdo aplikacion ose lojë që blini nga Google Play Store mund të kthehet brenda 48 orëve. Nëse kjo periudhë kohore përfundon, atëherë nuk do të mund të merrni një rimbursim direkt nga Play Store. Në këtë rast, duhet të zbuloni zhvilluesin e këtij aplikacioni dhe t'i kontaktoni drejtpërdrejt. Ne do t'i diskutojmë këto metoda në detaje pas pak. Politika e rimbursimit vlen gjithashtu për çdo blerje përmes aplikacionit. Ju mund t'i ktheni këto artikuj dhe të merrni një rimbursim brenda 48 orëve të ardhshme.
Në fakt, çinstalimi i aplikacionit brenda 2 orëve nga blerja do t'ju japë të drejtën për fillimin automatik të rimbursimit. Megjithatë, nëse e riinstaloni sërish aplikacionin, atëherë nuk do të mund të kërkoni më një rimbursim.
Politika e rimbursimit të Google Play për muzikën
Google Play Music ofron një bibliotekë të gjerë këngësh. Nëse doni shërbime premium dhe një përvojë pa reklama, atëherë duhet të merrni një abonim premium. Ky abonim është i anulueshëm në çdo kohë. Ju do të jeni ende në gjendje t'i shijoni shërbimet derisa të skadojë abonimi juaj i fundit.
Çdo artikull mediatik i blerë nëpërmjet Google Play Music do të rimbursohet vetëm brenda 7 ditëve nëse nuk i transmetoni ose i shkarkoni ato.
Politika e rimbursimit të Google Play për filmat
Ju mund të blini filma nga 'Google Play Store' dhe t'i shikoni më vonë në kohën e lirë disa herë. Megjithatë, ndonjëherë nuk ju pëlqen vërtet ta shikoni filmin më pas. Epo, fatmirësisht, nëse nuk e luani filmin qoftë edhe një herë, atëherë mundeni kthejeni brenda 7 ditëve dhe merrni një rimbursim të plotë. Në rast se problemi qëndron me cilësinë e figurës ose audios, atëherë mund të kërkoni një rimbursim për një periudhë deri në 65 ditë.
Politika e rimbursimit të Google Play për librat
Ka lloje të ndryshme librash që mund t'i blini nga Google Play Store. Mund të merrni një libër elektronik, një libër audio ose një paketë që përmban shumë libra.
Për një libër elektronik, mund të kërkoni një rimbursim brenda 7 ditëve të blerjes. Megjithatë, kjo nuk vlen për librat e marrë me qira. Gjithashtu, nëse skedari i librit elektronik rezulton i dëmtuar, atëherë dritarja e kthimit zgjatet deri në 65 ditë.
Librat audio nga ana tjetër janë të pakthyeshëm. Përjashtimi i vetëm është rasti i një skedari të keqfunksionuar ose të dëmtuar dhe ai mund të kthehet në çdo moment në kohë.
Politika e rimbursimit për paketat është pak më e komplikuar pasi ka shumë artikuj të pranishëm brenda një pakete. Rregulli i përgjithshëm thotë se nëse nuk keni shkarkuar ose eksportuar disa libra në paketë, atëherë mund të kërkoni një rimbursim brenda 7 ditëve . Nëse disa artikuj rezultojnë të dëmtuara, atëherë dritarja e rimbursimit është ajo e 180 ditëve.
Lexoni gjithashtu: Transaksioni i rregullimit nuk mund të kryhet në Google Play Store
Si të merrni një rimbursim për blerjet në Google Play Store në 2 orët e para
Siç u përmend më herët, mënyra më e lehtë për të rimbursuar është ta bëni atë brenda dy orëve të para. Kjo është për shkak se ekziston një buton i dedikuar 'Rimbursimi' në faqen e aplikacionit që thjesht mund të prekni për të marrë një rimbursim. Është një proces i thjeshtë me një trokitje dhe rimbursimi miratohet menjëherë, pa pyetje. Më parë, kjo periudhë kohore ishte vetëm 15 minuta dhe thjesht nuk ishte e mjaftueshme. Fatmirësisht Google e zgjati këtë në dy orë që sipas mendimit tonë është e mjaftueshme për të testuar lojën ose aplikacionin dhe për ta kthyer atë. Ndiqni hapat e dhënë më poshtë për të parë se si.
1. Gjëja e parë që duhet hapni Google Play Store në pajisjen tuaj.
2. Tani shkruani emrin e aplikacionit në shiritin e kërkimit dhe lundroni te faqja e lojës ose aplikacionit.
3. Pas kësaj, thjesht trokitni lehtë mbi butonin e Rimbursimit që duhet të jetë aty pranë butonit Open.
4. Ju gjithashtu mund të çinstaloni drejtpërdrejt aplikacionin nga pajisja juaj brenda 2 orëve dhe do t'ju rimbursohen automatikisht.
5. Megjithatë, kjo metodë funksionon vetëm një herë; nuk do të mund ta ktheni aplikacionin nëse e blini përsëri. Kjo masë është vendosur për të shmangur që njerëzit ta shfrytëzojnë atë duke kaluar nëpër cikle të përsëritura blerjesh dhe rimbursimi.
6. Nëse nuk jeni në gjendje të gjeni butonin e Rimbursimit, atëherë ndoshta është për shkak se i keni humbur 2 orët. Ju ende mund të kërkoni një rimbursim duke plotësuar një formular ankese. Ne do ta diskutojmë këtë në pjesën tjetër.
Si të merrni një rimbursim të Google Play në 48 orët e para
Nëse e keni humbur periudhën e kthimit të orës së parë, atëherë alternativa tjetër më e mirë është të plotësoni një formular ankese dhe të kërkoni një rimbursim. Kjo duhet të bëhet brenda 48 orëve nga transaksioni. Kërkesa juaj për kthim dhe rimbursim tani do të përpunohet nga Google. Për sa kohë që parashtroni kërkesën tuaj për rimbursim në kornizën kohore të përmendur, ekziston pothuajse një garanci 100% që do të merrni një rimbursim të plotë. Pas kësaj, vendimi i takon zhvilluesit të aplikacionit. Ne do ta diskutojmë këtë në detaje në pjesën tjetër.
Më poshtë jepet një udhëzues hap pas hapi për të kërkuar një rimbursim nga Dyqani i Google Play. Këta hapa janë gjithashtu të zbatueshëm për një blerje përmes aplikacionit, megjithëse mund të kërkojë ndërhyrjen e zhvilluesit të aplikacionit dhe mund të zgjasë më shumë apo edhe të refuzohet.
1. Së pari, hapni një shfletues dhe lundroni në Dyqan Lojërash faqe.
2. Mund t'ju duhet hyni në llogarinë tuaj, kështu që bëni atë nëse ju kërkohet.
3. Tani klikoni në opsionin Llogaria pastaj shkoni te seksioni Historia e blerjeve/Historiku i porosive.
4. Këtu kërkoni aplikacionin që dëshironi të ktheni dhe zgjidhni Raportoni një opsion problemi.
6. Tani klikoni në menunë rënëse dhe zgjidhni E bleva këtë rastësisht opsion.
7. Pas kësaj ndiqni informacionin në ekran ku do t'ju kërkohet zgjidhni arsyen pse po e ktheni këtë aplikacion.
8. Bëje atë dhe pastaj klikoni në butonin Submit.
9. Tani, gjithçka që duhet të bëni është të prisni. Do të merrni një email që konfirmon që kërkesa juaj për rimbursim është marrë.
10. Rimbursimi aktual do të zgjasë pak më shumë dhe varet nga disa faktorë si banka juaj dhe pagesa dhe gjithashtu në raste të caktuara nga zhvilluesi i aplikacionit të palës së tretë.
Si të merrni një rimbursim të Google Play pas skadimit të dritares 48-orëshe
Në disa raste, duhet më shumë se një javë për të kuptuar se aplikacioni që keni blerë nuk është i mirë dhe thjesht një humbje parash. Merrni, për shembull, aplikacionin e tingujve qetësues që keni blerë për pagjumësi nuk ka asnjë efekt mbi ju. Në këtë rast, padyshim që do të dëshironit t'i ktheni paratë tuaja. Sidoqoftë, duke qenë se nuk mund ta bëni më këtë nga vetë Google Play Store, duhet të zgjidhni një alternativë tjetër. Zgjidhja më e mirë për ju do të ishte të kontaktoni drejtpërdrejt zhvilluesin e aplikacionit.
Shumica e zhvilluesve të aplikacioneve Android japin adresat e tyre të emailit në përshkrimin e aplikacionit për reagime dhe për të ofruar mbështetje për klientët. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të lundroni në faqen e aplikacionit në Play Store dhe të lëvizni poshtë në seksionin e kontaktit me Zhvilluesin. Këtu do të gjeni adresën e emailit të zhvilluesit. Tani mund t'u dërgoni atyre një email duke shpjeguar problemin tuaj dhe pse dëshironi të merrni një rimbursim për aplikacionin. Mund të mos funksionojë gjatë gjithë kohës, por nëse bëni një rast të fortë dhe zhvilluesi është i gatshëm të pajtohet, atëherë do të merrni një rimbursim. Kjo ia vlen një goditje.
Nëse kjo nuk funksionon, atëherë mund të provoni të kontaktoni Ekipi mbështetës i Google drejtpërdrejt. Email-in e tyre do ta gjeni në seksionin Na kontaktoni në Play Store. Google ju kërkon t'i shkruani drejtpërdrejt në rast se zhvilluesi nuk e ka listuar adresën e tyre të emailit, ju nuk keni marrë një përgjigje ose nëse përgjigja ishte e pakënaqshme. Për të qenë i sinqertë, Google nuk do t'ju rimbursojë paratë nëse dhe derisa të keni një arsye shumë të fortë. Pra, sigurohuni që ta shpjegoni këtë me sa më shumë detaje që mundeni dhe përpiquni të bëni një rast të fortë.
Si të merrni një rimbursim të Google Play për një e-libër, film dhe muzikë
Siç u përmend më herët, politika e rimbursimit është paksa e ndryshme për librat, muzikën dhe filmat. Ata kanë një periudhë kohe pak të zgjatur, por kjo është e zbatueshme vetëm nëse nuk keni filluar t'i përdorni ato.
Për të kthyer një e-libër ju merrni një periudhë kohore prej 7 ditësh. Në rastin e qirave, nuk ka asnjë mënyrë për të kërkuar një rimbursim. Për filma, shfaqje televizive dhe muzikë, këto 7 ditë do t'i merrni vetëm nëse nuk keni filluar transmetimin ose shikimin e tij. Përjashtimi i vetëm është se skedari është i korruptuar dhe nuk funksionon. Në këtë rast, afati i rimbursimit është 65 ditë. Tani meqenëse nuk mund të kërkoni një rimbursim nga aplikacioni, duhet të përdorni një shfletues. Ndiqni hapat e dhënë më poshtë për të parë se si.
1. Së pari, klikoni këtu, te shkoni në faqen e internetit të Google Play Store.
2. Mund t'ju duhet hyni në llogarinë tuaj kështu, bëjeni këtë nëse ju kërkohet.
3. Tani shkoni te seksioni Historia e porosive/historia e blerjeve brenda në Skeda e llogarive dhe gjeni artikullin që dëshironi të ktheni.
4. Pas kësaj, zgjidhni Raportoni një opsion problemi.
5. Tani zgjidhni Do të doja të kërkoja një rimbursim opsion.
6. Tani do t'ju kërkohet t'u përgjigjeni pyetjeve të caktuara dhe të shpjegoni pse dëshironi të ktheni artikullin dhe të kërkoni një rimbursim.
7. Pasi të keni futur të dhënat përkatëse, trokitni lehtë mbi opsionin Submit.
8. Kërkesa juaj për rimbursim tani do të përpunohet dhe ju do t'i ktheni paratë nëse kushtet e lartpërmendura janë të vërteta për ju.
Rekomanduar:
- Rregullo 'Dyqani i Google Play' i mbërthyer në 'Luaj me Google' në pritje për Wi-Fi
- Si të rregulloni gabimet e Google Play Store
- Rregullo Play Store nuk do të shkarkojë aplikacione në pajisjet Android
- Si të rritni sinjalin Wi-Fi në telefonin Android
Me këtë, arrijmë në fund të këtij artikulli. Shpresojmë që ky informacion të jetë i dobishëm për ju dhe keni qenë në gjendje merrni një rimbursim për blerjet tuaja në dyqanin Google Play . Blerjet aksidentale ndodhin gjatë gjithë kohës, qoftë nga ne ose nga fëmijët tanë duke përdorur telefonin tonë, prandaj është shumë e rëndësishme që të kemi opsionin për të kthyer një aplikacion ose produkt të blerë nga Google Play Store.
Është gjithashtu mjaft e zakonshme të zhgënjehesh nga një aplikacion me pagesë ose të ngecesh me një kopje të dëmtuar të filmit tënd të preferuar. Shpresojmë që nëse ndonjëherë e gjeni veten në një situatë ku duhet të merrni një rimbursim nga Play Store, ky artikull do të jetë udhëzuesi juaj. Në varësi të zhvilluesit të aplikacionit, mund të duhen disa minuta ose disa ditë, por patjetër që do të merrni një rimbursim nëse keni një arsye të vlefshme që mbështet pretendimin tuaj.
Pete Mitchell Pete është një shkrimtar i stafit të lartë në Cyber S. Pete pëlqen gjithçka teknologjinë dhe është gjithashtu një krijues i zjarrtë në zemër. Ai ka një dekadë përvojë në shkrimin e udhëzuesve, veçorive dhe teknologjisë në internet.