A e merrni mesazhin: Ne nuk kemi informacion të mjaftueshëm për të rivendosur pyetjet tuaja të sigurisë , kur përpiqeni të rivendosni pyetjet e sigurisë së Apple ID. Vazhdoni të lexoni pasi ky udhëzues me siguri do t'ju ndihmojë të rregulloni problemin e pyetjeve të sigurisë që Apple nuk mund të rivendosë.
Duke qenë përdorues i iOS ose macOS, duhet të jeni të vetëdijshëm se Apple i merr shumë seriozisht të dhënat dhe privatësinë e përdoruesit. A nuk jemi të kënaqur! Përveç masave të integruara të privatësisë iOS, Apple përdor Pyetjet e Sigurisë si një sistem vërtetimi ose një shtresë shtesë mbrojtjeje. Shkrimi i shkronjave të mëdha dhe pikësimi i përgjigjeve tuaja është kritik kur bëhet fjalë për t'iu përgjigjur pyetjeve tuaja të sigurisë. Por, nëse i harroni përgjigjet, mund të bllokoheni nga qasja në të dhënat tuaja dhe nga blerja e aplikacioneve të reja. Në skenarë të tillë, nuk keni zgjidhje tjetër veçse të rivendosni pyetjet e sigurisë së Apple ID. Prandaj, sugjerohet që të:
- Mundohuni të ndiqni një sintaksë që do ta përdorni normalisht.
- Zgjidhni pyetje, përgjigjet e të cilave ka shumë të ngjarë t'i mbani mend.
Fatkeqësisht, nëse nuk ju kujtohet se si e keni shkruar vite më parë, nuk do të lejoheni të identifikoheni edhe pse përgjigja juaj është e saktë. Lexoni më poshtë për të mësuar pyetjet e sigurisë së ndryshimit të Apple.
Përmbajtja[ fshehin ]
- Si të rregulloni Apple nuk mund të rivendosë pyetjet e sigurisë
- Opsioni 1: Nëse ju kujtohet Apple ID dhe fjalëkalimi
- Opsioni 2: Nëse nuk e mbani mend fjalëkalimin tuaj
- Si të rivendosni pyetjet e sigurisë së Apple ID
- Opsioni 1: Hyni përmes llogarisë suaj rezervë
- Opsioni 2: Autentifikimi me dy faktorë
- Pyetjet e sigurisë së ndryshimit të Apple: Kontaktoni mbështetjen e Apple
Si të rregulloni Apple nuk mund të rivendosë pyetjet e sigurisë
Para së gjithash, ju duhet vërtetoni identifikimin tuaj me sukses, përpara se të filloni të rivendosni pyetjet tuaja të sigurisë.
Në verifikoni faqen e AppleID , ju jepen opsionet e mëposhtme:
- Shtimi i Apple ID tuaj
- Rivendosja e fjalëkalimit tuaj
- Rivendosja e pyetjeve tuaja të sigurisë
Kapja është se ju duhet të dini të gjitha përgjigjet për pyetjet tuaja të sigurisë në mënyrë që të përditësoni fjalëkalimin tuaj, ose duhet të mbani mend fjalëkalimin tuaj në mënyrë që të rivendosni pyetjet tuaja të sigurisë. Kështu, ju keni dy mënyra për të vazhduar, siç shpjegohet më poshtë.
Opsioni 1: Nëse ju kujtohet Apple ID dhe fjalëkalimi
Mund të identifikoheni në llogarinë tuaj dhe të zgjidhni tre pyetje të reja sigurie si më poshtë:
1. Hapni lidhjen e dhënë iforgot.apple.com
dy. Identifikohu me Apple ID dhe fjalëkalimin tuaj.
3. Prekni Siguria > Ndryshoni pyetjet .
4. Në kutinë pop-up që shfaqet, trokitni lehtë mbi Rivendos pyetjet e sigurisë , siç tregohet më poshtë.
5. Shkruani tuajin Email rikuperimi adresa për të marrë një lidhje të rivendosur.
6. Shkoni tek ju Kutia hyrëse e postës dhe trokitni lehtë mbi lidhjen e rivendosjes .
7. Prekni Rivendos tani.
8. S hyr me Apple ID dhe fjalëkalimin tuaj në ekranin tjetër.
9. Zgjidhni një grup i ri i pyetjeve të sigurisë dhe përgjigjet e tyre.
10. Prekni Vazhdo > Përditëso për të ruajtur ndryshimet, siç tregohet.
Opsioni 2: Nëse nuk e mbani mend fjalëkalimin tuaj
Në këtë rast, do t'ju duhet të rivendosni fjalëkalimin tuaj. Bazuar në cilësimet tuaja të sigurisë, mund të merrni një kod kalimi në një pajisje tjetër Apple ku jeni identifikuar tashmë. Në këtë pajisje, bëni sa më poshtë:
1. Prekni Cilësimet .
2. Prekni Fjalëkalimi dhe Siguria .
3. Rivendos fjalëkalimin tuaj sipas udhëzimeve të dhëna.
Tani, përdorni këtë fjalëkalim të ri për të rivendosur pyetjet e sigurisë AppleID siç shpjegohet më sipër.
Le të kalojmë tani te pyetjet e sigurisë për ndryshimin e Apple kur nuk i mbani mend kredencialet e hyrjes në Apple.
Lexoni gjithashtu: Si të kontrolloni iPhone duke përdorur PC Windows
Si të rivendosni pyetjet e sigurisë së Apple ID
Nëse nuk e mbani mend fjalëkalimin ose përgjigjet ndaj pyetjeve tuaja të sigurisë, mund të arrini të përfundoni detyrën e pyetjeve të sigurisë për ndryshimin e Apple.
Opsioni 1: Hyni përmes llogarisë suaj rezervë
1. Shkoni te Faqja e verifikimit të AppleID në çdo shfletues të internetit.
2. Shkruani tuajin Apple ID dhe email rikuperimi adresën për të marrë një email verifikimi .
3. Prekni Rivendos lidhjen në emailin e verifikimit.
4. Rivendosni fjalëkalimin tuaj dhe më pas rivendosni pyetjet e sigurisë AppleID.
Shënim: Nëse nuk mund të hyni në ID-në tuaj të regjistruar të emailit, atëherë do t'ju duhet të rivendosni aksesin në këtë llogari të emailit në mënyrë që të merrni Rivendos lidhjen për verifikimin e Apple . Mund të merrni një kod vërtetimi në llogarinë alternative të emailit ose numrin tuaj të telefonit, në varësi të preferencave tuaja të vendosura gjatë krijimit të llogarisë.
Opsioni 2: Autentifikimi me dy faktorë
Kur aktivizoni vërtetimin me dy faktorë, një kodi i vërtetimit do të dërgohet te pajisjet iOS në të cilat jeni identifikuar tashmë. Kjo është mënyra më e sigurt për të mbrojtur llogarinë tuaj dhe për ta rikuperuar atë gjithashtu. Mund të aktivizoni vërtetimin me dy faktorë në iPhone, iPad ose iPod touch që funksionon iOS 9 ose më vonë , dhe madje edhe në tuaj Mac me OS X El Capitan ose më vonë.
1. Lidhni iPhone ose iPad tuaj me internetin duke përdorur të dhëna celulare ose Wi-Fi. Pastaj, hapeni Cilësimet.
2. Prekni në tuaj emri shfaqet në krye të ekranit të cilësimeve për të parë të gjitha detajet në lidhje me telefonin tuaj dhe Apple ID tuaj.
3. Prekni Fjalëkalimi dhe Siguria , siç tregohet.
4. Këtu, trokitni lehtë mbi Autentifikimi me dy faktorë, siç përshkruhet më poshtë.
5. Shkruani tuajin Numri i telefonit i besuar te merrni një kod verifikimi .
Shënim: Nëse dëshironi të përditësoni numrin tuaj të telefonit, sigurohuni që ta bëni këtë përmes cilësimeve të Apple, përndryshe do të hasni probleme gjatë marrjes së kodeve të hyrjes.
Për sa kohë që numri juaj i celularit dhe adresa e emailit janë ende të vlefshme dhe të aksesueshme, mund të identifikoheni shpejt në pajisjet e tjera Apple pa pasur nevojë t'i përgjigjeni pyetjeve të sigurisë.
Lexoni gjithashtu: Si të rregulloni iPhone të ngrirë ose të kyçur
Pyetjet e sigurisë për ndryshimin e Apple: Kontaktoni mbështetjen e Apple
Ekipi i mbështetjes së Apple është shumë i dobishëm dhe i vëmendshëm. Megjithatë, për të rimarrë llogarinë tuaj, do t'ju duhet të prisni disa kohë dhe të kaloni një proces rigoroz verifikimi. Mund t'ju kërkohet të verifikoni:
- kartën tuaj të kreditit ose debitit
- përgjigje për pyetjet e sigurisë
- pyetje të sigurisë
- detajet e blerjes nga koha kur keni blerë produktin Apple.
Nëse nuk jeni në gjendje të jepni përgjigjet e sakta, llogaria juaj do të vendoset Mënyra e rikuperimit të llogarisë . Rikuperimi i llogarisë pezullon përdorimin e Apple ID derisa të verifikohet siç duhet.
Për të garantuar sigurinë maksimale të përdoruesve të saj, Apple përdor një Kornizë e verbër . Përfaqësuesit e Apple mund të shikojnë vetëm pyetjet e sigurisë dhe jo përgjigjet. Janë dhënë kuti boshe për të futur përgjigjet e marra nga përdoruesi. Askush nuk mund të ketë qasje në përgjigjet e sakta për pyetjet e sigurisë sepse ato janë të koduara. Kur u tregoni përgjigjet, ata i futin në bazën e të dhënave dhe sistemi përcakton nëse ato janë të sakta apo të pasakta.
Kontaktoni Apple përmes 1-800-My-Apple ose vizitoni Faqja e mbështetjes së Apple për të korrigjuar këtë çështje.
Infrastruktura e sigurisë e zhvilluar rreth Apple synon t'ju mbajë ju dhe informacionin tuaj personal jashtëzakonisht të sigurt. Sidoqoftë, nëse vërtet nuk mund të kujtoni kodin tuaj të kalimit ose përgjigjet e sigurisë dhe nuk jeni në gjendje të punoni me ekipin e mbështetjes së Apple për të marrë akses, do të humbisni llogarinë tuaj të mëparshme. Mund t'ju duhet Krijo nje llogari te re . Megjithatë, ju do të humbni të gjitha transaksionet tuaja të mëparshme, si dhe aksesin në të gjitha aplikacionet tuaja të preferuara.
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Q1. Si mund ta rivendos Apple ID-në time pa email ose pyetje sigurie?
Kur bëhet fjalë për aksesin e Apple ID-së tuaj të koduar për qëllime sigurie, Apple ju ndihmon duke adresuar pyetjet tuaja të sigurisë Apple ID. Sidoqoftë, gjërat ndërlikohen kur nuk mund t'i jepni ato përgjigje. Këtu hyn në lojë zhbllokimi i Apple ID tuaj.
- Zhbllokoni Apple ID duke përdorur vërtetimin me dy faktorë
- Hiqni Apple ID duke përdorur AnyUnlock pa pyetje sigurie
- Zhbllokoni Apple ID duke përdorur çelësin e rimëkëmbjes
- Kontaktoni mbështetjen e Apple për ndihmë
Q2. Sa kohë duhet të pres për të rivendosur pyetjet e mia të sigurisë Apple?
Zakonisht, 8 orë. Pasi të ketë skaduar koha e pritjes, provoni të rivendosni përsëri pyetjet tuaja.
Q3. Çfarë duhet të bëni nëse keni harruar përgjigjet e pyetjeve tuaja të sigurisë Apple ID?
Ndiqni këtë udhëzues hap pas hapi për të rivendosur pyetjet e sigurisë së llogarisë suaj Apple:
1. Vizitë iforgot.apple.com
2. Vendos në tuaj Apple ID dhe trokitni mbi Vazhdoni .
3. Nga dy opsionet e dhëna, trokitni lehtë mbi Më duhet të rivendos pyetjet e mia të sigurisë . Më pas, trokitni lehtë mbi Vazhdoni .
4. Vendos në tuaj Apple ID dhe fjalëkalimin , dhe prekni Vazhdoni .
5. Për të konfirmuar identitetin tuaj, ndiqni udhëzimet në ekran .
6. Përzgjedhja e një grupi të ri të Pyetje të sigurisë dhe përgjigjet .
7. Prekni Vazhdoni
8. Pasi të keni rivendosur çështjet tuaja të sigurisë, aktivizoni dy faktorë vërtetimi .
Rekomanduar:
- Rregullimi i iPhone nuk mund të dërgojë mesazhe SMS
- Si të çaktivizoni opsionin Find My iPhone
- Si të rregulloni që iPhone 7 ose 8 nuk fiket
- Rregulloni Windows 10 që nuk e njeh iPhone
A funksionoi ndonjë nga këto metoda? A keni mundur të rivendosni pyetjet e sigurisë AppleID? Na tregoni në seksionin e komenteve më poshtë.
Pete Mitchell Pete është një shkrimtar i stafit të lartë në Cyber S. Pete pëlqen gjithçka teknologjinë dhe është gjithashtu një krijues i zjarrtë në zemër. Ai ka një dekadë përvojë në shkrimin e udhëzuesve, veçorive dhe teknologjisë në internet.