Si të kontaktoni ekipin e bisedës së drejtpërdrejtë të Apple

Apple ofron opsione të ndryshme për të ofruar ndihmë për produktet e saj; Apple Live Chat shërbimi është një prej tyre. Biseda e drejtpërdrejtë i lejon përdoruesit të kontaktojnë ekipin mbështetës të Apple përmes faqes së saj të internetit duke përdorur biseda të menjëhershme dhe në kohë reale. Apple Live chat sigurisht që ofron zgjidhje më të shpejta sesa emailet, telefonatat dhe buletinet. Sugjerohet që të organizoni një takim me një ekspert të Apple për të korrigjuar problemin me të cilin po përballeni aktualisht. Nëpërmjet këtij udhëzuesi, do të mësoni se si të kontaktoni Apple Live Chat ose Apple Customer Care Chat Team.

Shënim: Ju gjithmonë mund të shkoni në Genius Bar, nëse dhe kur, keni nevojë për asistencë teknike praktike për ndonjë nga pajisjet tuaja Apple.

Përmbajtja[ fshehin ]

• Si të kontaktoni Apple Customer Chat
• Çfarë është Apple Live Chat?
• Çfarë është Genius Bar? Me çfarë mund të marr ndihmë?
• Hapat për të kontaktuar Apple Live Chat
• Si mund të gjej një Apple Store pranë meje?
• Si të përdorni aplikacionin Apple Support?
• Si mund ta gjej numrin IMEI në iPhone tim?

Si të kontaktoni Apple Customer Chat

Çfarë është Apple Live Chat?

Me fjalë të thjeshta, Live Chat është një shërbim mesazhesh në kohë reale me një përfaqësues mbështetës të Apple. E bën zgjidhjen e problemeve më të lehtë, më të shpejtë dhe komode.

• Eshte hapur 24 orë në ditë , shtatë ditë në javë.
• Ajo mund të jetë lehtësisht i aksesueshëm nga komoditeti i shtëpisë apo zyrës suaj.
• ka nuk ka nevojë të rezervoni një takim paraprak ose prisni në radhë për telefonata ose email.

Çfarë është Genius Bar? Me çfarë mund të marr ndihmë?

Ekipi mbështetës i Apple është i pajisur mirë për t'ju ndihmuar me të gjithë gamën e produkteve dhe shërbimeve të ofruara nga Apple. Genius Bar Është një qendër e mbështetjes teknike ballë për ballë e cila ndodhet brenda Apple Stores. Për më tepër, këta gjeni ose ekspertë do të ndihmojnë konsumatorët e Apple në zgjidhjen e problemeve dhe përgjigjen e pyetjeve. Mund të kontaktoni Shërbimin e Klientit të Apple ose Apple Live Chat ose të vizitoni një Genius Bar për çështje që mund të jenë:

të lidhura me harduerintë tilla si probleme harduerike të iPhone, iPad, Mac. të lidhura me softuerinsi iOS, macOS, FaceTime, Pages, etj. të lidhura me shërbiminsi iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, etj.

Hapat për të kontaktuar Apple Live Chat

1. Në një shfletues uebi në laptop ose iPhone, hapeni Faqja e mbështetjes së Apple . Ose, Shkoni në Faqja e internetit e Apple dhe klikoni Mbështetje , siç tregohet më poshtë.

2. Tani, shkruani dhe kërkoni Kontaktoni mbështetjen e Apple në shiritin e kërkimit.

3. Do të shfaqet ekrani i mëposhtëm. Këtu, zgjidhni produkt ose shërbimi ju doni ndihmë me.

4. Zgjidhni çështje të veçantë ju jeni duke përjetuar, të tilla si një bateri e ngordhur, një kopje rezervë e dështuar, një problem Apple ID ose një ndërprerje të Wi-Fi. Referojuni fotos më poshtë.

5. Pastaj, zgjidhni si dëshironi të merrni ndihmë? Opsionet më të përshtatshme do të shfaqen për t'u marrë parasysh.

6A. Në këtë hap, përshkruajnë problemin në mënyrë më të detajuar.

6B. Nëse problemi juaj nuk është i listuar, zgjidhni Tema nuk është e listuar opsion. Nëse zgjidhni këtë opsion, do t'ju kërkohet të shpjegoni problemin tuaj në ekranin e mëposhtëm.

Shënim: Ju mund të ndryshoni temë ose produkt duke klikuar mbi Ndryshimi nën Detajet tuaja të mbështetjes .

7. Nëse dëshironi të përdorni funksionin Live Chat, klikoni Bisedë butonin. Faqja do t'ju informojë se sa kohë mund të prisni të prisni.

8. Në këtë fazë, log-in në llogarinë tuaj.

• qoftë me tuajën Apple ID dhe fjalëkalimin
• ose, me tuajën Numri serial i pajisjes ose Numri IMEI .

Mund të duhen disa minuta para se të flisni me një përfaqësues shërbimi. Përfaqësuesi tjetër i disponueshëm do t'ju ndihmojë me problemet tuaja. Përfaqësuesi i mbështetjes së Apple Live Chat do t'ju thotë të shpjegoni problemin tuaj dhe t'ju udhëzojë në zgjidhjet e mundshme.

Lexoni gjithashtu: Si të rregulloni mesazhin paralajmërues të virusit Apple

Si mund të gjej një Apple Store pranë meje?

1. Shkoni në Gjeni faqen e internetit të Apple Store.

2. Klikoni mbi Merrni Ndihmën e Softuerit për të kontaktuar me ekipin e bisedës për kujdesin ndaj klientit të Apple.

3. Klikoni mbi Merr Ndihmë Hardware , siç tregohet për riparime.

4. Siç u shpjegua më parë, shpjegoni problemin me të cilin po përballeni dhe më pas zgjidhni Sillni për Riparim butonin.

5. Për të vazhduar më tej, futni tuajin Apple ID dhe fjalëkalimin .

6. Këtu, zgjidhni tuajin Pajisja dhe shkruani atë Numër serik .

7. Zgjidhni Apple Store më afër jush duke përdorur tuajin Vendndodhja e pajisjes ose Kodi Postal.

8. Faqja tjetër do të shfaqë orë pune të dyqanit të zgjedhur. Bëni një takim për të vizituar dyqanin.

9. Orari a Koha dhe Data për të marrë produktin tuaj për mirëmbajtje, riparim ose ndërrim.

Si të përdorni aplikacionin Apple Support?

Ju mund të shkarkoni Aplikacioni i mbështetjes së Apple nga këtu për të kontaktuar mbështetjen e Apple, p.sh. bisedën e kujdesit ndaj klientit të Apple ose telefononi ekipin. Ky aplikacion falas ju lejon të:

• Telefononi ose bisedoni me një përfaqësues të drejtpërdrejtë
• Gjeni Apple Store më të afërt
• Merrni udhëzime hap pas hapi për të zgjidhur problemet tuaja
• Informacion rreth metodave të tjera për të hyrë në Ekipin e Mbështetjes së Apple

Si mund ta gjej numrin IMEI në iPhone tim?

Gjeni numrin serial të iPhone tuaj si më poshtë:

1. Shkoni te Cilësimet > Gjeneral , siç tregohet më poshtë.

2. Këtu, tab Rreth , siç theksohet.

3. Ju do të jeni në gjendje të shikoni Numër serik së bashku me emrin e modelit, numrin, versionin iOS, garancinë dhe informacione të tjera për iPhone tuaj.

Rekomanduar:

• Si të rivendosni pyetjet e sigurisë së Apple ID
• Rregulloni mbinxehjen e iPhone dhe nuk do të ndizet
• Rregulloni Fotot iCloud që nuk sinkronizohen me kompjuterin
• Autentifikimi me dy faktorë të Apple ID

Shpresojmë se keni qenë në gjendje të kuptoni si të kontaktoni Apple Live Chat me udhëzuesin tonë të dobishëm dhe gjithëpërfshirës. Na tregoni se cila metodë funksionoi për ju. Nëse keni ndonjë pyetje ose sugjerim, hidhini ato në seksionin e komenteve.

Elon është një shkrimtar i teknologjisë në Cyber ​​S. Ai ka shkruar udhëzues për rreth 6 vjet tani dhe ka mbuluar shumë tema. Atij i pëlqen të mbulojë tema që lidhen me Windows, Android dhe truket dhe këshillat më të fundit.